人民網(wǎng)三評“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”之三:精準治理,窮追到底
“黃牛”人人痛恨卻屢禁不止,如何才能根治?
北京市公安局近日通報,嚴厲打擊“代搶”熱門景點門票等,暑期以來179名搶票“黃牛”落網(wǎng)。無獨有偶,近日,南京警方連續(xù)抓獲兩個惡意倒賣門票的“黃牛”團伙。各地警方重拳出擊釋放明確信號,對“黃牛”違法犯罪行為“零容忍”。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,“黃牛”濫用技術(shù)手段,危害更勝從前。一方面,對于研發(fā)、使用、銷售非法搶票軟件的行為人依法嚴厲予以打擊,對于辦案中發(fā)現(xiàn)的侵犯個人信息、發(fā)布非法“搶票廣告”等“上下游”違法犯罪務(wù)必窮追到底。另一方面,“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”因技術(shù)而“牛”,反制“黃牛”尤需更“牛”手段,以構(gòu)建強力“防火墻”阻止刷票軟件,堵塞“黃牛”搶票的技術(shù)漏洞。如此,才能有效打擊“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”的囂張氣焰。
盡管如此,“黃牛”混跡人群之中,流動性強、隱蔽性高,加上交易分散、快速,致其違法行為甄別難、取證難、處罰難。根治票務(wù)“牛皮癬”,尚需多方聯(lián)動、多措并舉。
近年來,無論是景點門票,還是火車票、專家號等,大多已實行實名制。2023年9月,文化和旅游部、公安部聯(lián)合印發(fā)通知,從購票、入場、退票和監(jiān)管等多個環(huán)節(jié)入手,加強對5000人以上大型營業(yè)性演出活動的規(guī)范管理,全面實行實名購票和實名入場。相關(guān)措施,對打擊“黃牛”的倒買倒賣行為起到一定遏制作用。
隨著“強實名”漸成主流趨勢,文旅、演出、市場監(jiān)管等部門應加強聯(lián)合行動,繼續(xù)用好、用夠、用足法律賦予的市場準入、行政監(jiān)管、行政處罰和行政指導權(quán)限,加強事中事后監(jiān)管。從售票放號“源頭”、市場“中端”、購買者“終端”,對“黃牛”進行精準打擊,以維護廣大消費者合法權(quán)益,為票務(wù)市場健康有序發(fā)展保駕護航。
實名制之外,也應及時探索系列配套細則和措施。景區(qū)和文化活動主辦方可探索因地、因時制宜,提供更多優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)供需兩端的有效銜接。熱門景區(qū)、高校可通過科學調(diào)整預約制度,滿足各類群體出游需要。醫(yī)院宜建立健全內(nèi)部管理機制,嚴厲打擊內(nèi)部人員與“號販子”里應外合。通過這些綜合措施,逐步壓縮“黃牛”的生存空間。
近日,故宮博物院宣布,采取技防和人防相結(jié)合的方式,通過風控引擎實時甄別“黃牛”,以“毫秒級”速度對預約門票的用戶進行風險識別。清華大學也出新招,將參觀預約改為“抽簽+搶號”,基本控制了“黃牛”搶票、倒票牟利現(xiàn)象。有效打擊票務(wù)“黃牛”任重道遠,上述方法值得各方借鑒。
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